为了构建更加和谐的医患关系，拉近医患距离，深入了解患者及家属的需求，进一步提高医疗服务质量，年3月17日下午，医院内科和康复医学科分别召开了一场工休座谈会，护理部石彩明主任、唐艳娟总护士长、客服部*鑫主任、科室全体医护人员、住院患者及家属等参加了此次座谈会。
内科工休座谈会现场在内科医生办公室里，许多患者及家属赞叹：“你们的服务真的不错！看到了你们医护人员的努力和辛苦，你们的工作从早晨忙碌到夜晚，真是不容易啊！医生仁心仁术，给病人细心治疗，护士人美心善，总能够耐心护理病人，给你们点赞！”现场气氛融洽，大家从切身感受畅所欲言，你一言，我一语，笑声不断，不仅提出了很多好的建议，也拉近了医患之间、病友之间的感情。
康复医学科工休座谈会现场会上，医院的工作给予了肯定，畅谈他们在住院期间的就医体验感受，从服务态度、医疗质量、卫生环境和安全管理等方面，提出了不少中肯的意见和建议。医护人员们广泛听取了患方的心声，及时了解他们的所思所想，将他们的意见和建议一一记录下来，作为全面提升医疗服务质量的切入点。
自开展“优质服务年”活动以来医院医院发展同步推进，各临床科室召开工休座谈会，倾听广大患者的心声，医院的信任感，促进了医患之间的沟通，医院在医疗质量、日常管理等工作中存在的问题，获得了许多宝贵的意见和建议。医院今后将每月开展一次工休座谈会，更加有侧重、有针对性地开展工作，把控医疗服务质量，医院真正建设成为患者心目中的“医院”。
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